Politique de Livraison

Politique de Livraison – Jessenaire

Chez Jessenaire, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et transparente de vos commandes.

Toutes les expéditions sont réalisées uniquement en France métropolitaine, via La Poste.

1. Zones de livraison

Jessenaire livre exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison n’est disponible en Outre-mer ou à l’international.

2. Modes de livraison

Nous collaborons avec La Poste, un transporteur sûr et reconnu, pour assurer un service de qualité.

Selon le produit et le volume de la commande, l’expédition se fait via :

• Colissimo (avec suivi)

• Lettre Suivie (pour certains articles plus légers)

Le mode de livraison approprié est automatiquement sélectionné au moment de la commande.

3. Délais de traitement et d’expédition

• Le traitement des commandes se fait sous 1 à 2 jours ouvrés.

• Une fois expédiée, votre commande est livrée en général sous 48 à 72 heures, selon La Poste.

Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction :

• du poids du colis

• du mode d’expédition

• de l’adresse du destinataire

Les frais exacts s’affichent toujours avant la validation de votre paiement.

5. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi La Poste afin de suivre l’acheminement en temps réel.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de vérifier l’exactitude et la complétude de l’adresse de livraison fournie.

En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Retards et incidents

Jessenaire ne peut être tenue responsable des retards causés par :

• La Poste

• des perturbations logistiques

• des conditions climatiques

• ou tout cas de force majeure

En cas de problème d’acheminement, notre service client reste disponible à : contact@jessenaire.com