Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Jessenaire

Dernière mise à jour : 2025

Bienvenue sur le site Jessenaire. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des commandes passées sur notre boutique en ligne et définissent les droits et obligations des deux parties.

En passant commande sur www.jessenaire.com le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

Jessenaire

Email : contact@jessenaire.com 

le site est accessible 7j/7, sauf maintenance technique.

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre Jessenaire et tout consommateur effectuant un achat via le site. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des produits proposés.

3. PRODUITS

Les produits proposés sur Jessenaire sont décrits avec le plus grand soin : photos, caractéristiques, couleurs, matériaux et dimensions.

• Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et réglages d’affichage.

• Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Jessenaire se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment ou les descriptions des produits.

4. PRIX

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment du paiement.

Jessenaire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

5. COMMANDES

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités

2. Les ajouter au panier

3. Fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement

4. Valider définitivement la commande après vérification

Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation. Jessenaire se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• Adresse incorrecte

• Suspicion de fraude

• Litige existant avec le client

6. PAIEMENT

Les paiements sont 100 % sécurisés via les prestataires suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Autres solutions sécurisées disponibles sur le site

La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

7. LIVRAISON 

Jessenaire assure la livraison exclusivement en France métropolitaine.

• Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés.

• La livraison est effectuée via des transporteurs fiables sélectionnés par Jessenaire.

• Les frais de livraison sont affichés lors de la commande et varient selon l’option choisie.

• Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de la modifier ou d’en changer l’adresse.

Le client recevra un email de confirmation d’expédition contenant, lorsque disponible, le numéro de suivi.

Jessenaire ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux périodes de forte affluence ou à tout cas de force majeure.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client, les frais de réexpédition éventuelle resteront à la charge du client.

8. RETOURS & DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• L’article doit être non utilisé, non porté, dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour demander un retour :

Envoyer un email à contact@jessenaire.com avec le numéro de commande.

Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. RESPONSABILITÉ

Jessenaire s’engage à fournir des produits conformes et de qualité.

La responsabilité de Jessenaire ne saurait être engagée en cas de :

• Mauvaise utilisation des produits

• Dommages liés à un usage anormal

• Retards ou erreurs imputables au transporteur

• Cas de force majeure

10. GARANTIE

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

En cas de défaut, le client doit contacter le service client au plus vite : contact@jessenaire.com