Politique de Confidentialité – Jessenaire

Dernière mise à jour : 2025

Chez Jessenaire, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant www.jessenaire.com vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le site Jessenaire est exploité par : Jessenaire

Email : contact@jessenaire.com 

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.

2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires)

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations sur le navigateur et l’appareil

• Pages consultées

• Données liées aux cookies (voir section dédiée)

2.3. Données issues de tiers

• Plateformes de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Services de livraison (pour le suivi des colis)

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Créer et gérer votre compte client

• Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Personnaliser le contenu, les recommandations et les offres

• Assurer la sécurité du site

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, etc.)

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

4. Paiements sécurisés

Nous n'enregistrons jamais les données complètes de votre carte bancaire.
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés, tels que :

• Stripe

• PayPal

Ces prestataires utilisent des technologies avancées de cryptage pour garantir la sécurité des transactions.

5. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires essentiels :

• Services de livraison (pour expédier votre commande)

• Fournisseurs de paiement (pour valider vos transactions)

• Prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance)

Ces partenaires ont l’obligation de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu’à des fins strictement opérationnelles.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations :

• Données de commande : 6 ans (obligations légales)

• Compte client : tant que vous restez actif

• Données marketing : jusqu’à votre désinscription

• Cookies : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Enregistrer votre panier

• Personnaliser l’expérience utilisateur

• Analyser les performances du site

• Afficher des publicités pertinentes (si applicable)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

8. Newsletters et communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• Offres promotionnelles

• Nouveautés produits

• Informations exclusives

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en contactant : contact@jessenaire.com.